۸+۸ نکته از شرح وظایف سرپرستان املاک

در این مقاله قصد بررسی اجمالی وظایف سرپرستان املاک را داریم . منظور از سرپرستان املاک در این مقاله هم جایگاه مدیریتی بین مشاوران املاک و مدیر معاملات مجموعه است .

چارت سازمانی در املاک های بزرگ به این صورت هست :

مدیر معاملات : وظیفه مدیریت کل آژانس و اتاق ها را دارد و معمولا در معاملات بزرگ یا در موضوعات خاص ورود می کند

سرپرست : مدیریت و هدایت یک اتاق یا رنج در املاک را بر عهده دارد و مستقیما با مشاوران رنج کاری خود در تماس است و مسئول راهنمایی مشاوران و عقد قرارداد مشاوران رنج خویش است.

مشاور املاک : در یک رنج کاری و مستقیما با سرپرست در ارتباط است و گزارش عملکرد خود را با سرپرست در میان می گذارد.

در این مقاله قصد بررسی دومین جایگاه را داریم در املاک های متوسط و کوچک وظایف مدیر معاملات و سرپرست بر عهده یک شخص است.

شرح وظایف سرپرستان املاک

1. نظم در ورود و خروج – نظم و انظباط و حفظ ظاهر آراسته
2. ایجاد انگیزه در مشاوران و رفع نا امیدی و مشکلات شخصی مشاوران
3. پیگیری آگهی ها و نظارت دقیق بر استخراج فایل ها
4. نظارت کامل بر کارشناسی و سرویس مشاوران ٬ برای هر کدام سه مورد در روز برای پیگیری و برقراری ارتباط صمیمانه با متقاضی
5. تماس با مالک ها قبل از آگهی بابت طی کردن کمیسیون ( برای مشاوران مبتدی که تازه شروع به کار کرده اند)
6. نظارت کامل بر متن آگهی ها و فایل هایی که مشاوران روی آنها فعالیت می کنند
7. نظارت بر نحوه مکالمه مشاوران با تلفن و آموزش نحوه صحیح برخورد و مکالمه با مشتریان و مالکها
8. آموزش کامل کار در حین کار
9. ایجاد حس تعاون و در عین حال رقابت بین مشاوران در فضایی کاملا صمیمانه و دوستانه
10. برگزاری نشست با آگاهی کامل به شرایط و اندیشیدن به چاره جویی های لازم در مواقع ضرور
11. حتی المقدور متقاضی قبل از مالک به جلسه نشست دعوت گردد برای مشخص شدن وضعیت کمیسیون
12. اخذ کمیسیون های مربوطه قرار داد به نحو احسن به طوری که برای مشاور ایجاد دلگرمی و انگیزه شود و احساس نکند حاصل تلاشش ضایع گردیده است
13. صرف حداکثر توان و انرژی در جلسه نشست برای به نتیجه رساندن قرار داد به طوریکه مشاور کاملا متوجه گردد که برای به ثمر رساندن تلاش هایش یک تیم قوی پشتیبانش است
14. پیگیری مالک و اسناد مربوطه تا زمان انتقال سند
15. مطالعه آگاهانه برای بالابردن اطلاعات حقوقی و گفتاری
16. برگزاری جلسات در داخل رنج در جهت آموزش و ارتقا مهارت مشاوران و تکرار اهداف کوتاه مدت ٬ میان مدت و بلند مدت

منبع : سایت مشاور املاک کام